Ответы на вопросы с главной страницы
Подробная инструкция для пациентов Городской клинической поликлиники № 8
что делать,
где получить консультацию,
как записаться к врачу,
как вызвать доктора на дом,
при каких условиях звонить в скорую помощь
Я заболел, пока не понимаю чем
У вас поднялась небольшая температура (37-37,5 градусов), есть небольшое недомогание и слабость – звоните по телефонам 8 (351) 239-29-80 (пр. Ленина, 3) или 8 (351) 239-29-81 (ул. Трашутина, 20) и записывайтесь на прием к терапевту. Вас запишут на определенное время. Записаться на прием также можно через Центр записи на прием к врачу по телефону +7 (351) 240-13-13
Важно — не ходите в поликлинику без предварительной записи, чтобы не создавать неконтролируемые очереди и не повышать риск заражения.
У вас среднее недомогание (кроме повышения температуры тела, могут быть признаки нарушения дыхания, такие как боль в грудной клетке, чувство нехватки воздуха, сухой кашель, выраженная слабость, потеря обоняния или снижение ощущения вкуса пищи) – звоните по телефонам 8 (351) 239-29-80 (пр. Ленина, 3) или 8 (351) 239-29-81 (ул. Трашутина, 20), чтобы вызвать врача на дом (врач приходит в течение суток). Терапевт придет к вам домой, осмотрит, при необходимости выдаст направление на рентгенографию или на компьютерную томографию, а также назначит лечение. В случае необходимости врач направит к вам специалиста для взятия мазка на коронавирус.
У вас сильное недомогание, температура выше 38,5-39, градусов – примите жаропонижающее и звоните по телефону 8 (351) 239-29-82, чтобы вызвать бригаду неотложной помощи. Специалисты придут к вам домой, осмотрят и примут решение о дальнейшем амбулаторном обследовании или госпитализации.
Важно! Людей с высокой температурой в сезон повышенной заболеваемости ОРВИ очень много. Это не значит, что у каждого СOVID-19. Не звоните в скорую помощь без явных и веских причин, если нет угрозы жизни.
У вас состояние, угрожающее жизни, не обязательно вызванное коронавирусом (удушье, потеря сознания, судороги, кровотечение, признаки инсульта, инфаркта, тяжелая травма и т.д.) – срочно набирайте 103, 03 или 112, вызывайте скорую помощь.
Я контактировал с больным коронавирусом
В случае, если вы контактировали с больным коронавирусом и относитесь к приоритетному уровню контактных (семья), самоизолируйтесь дома. Ждите звонка из Роспотребнадзора, либо проявите гражданскую ответственность и сами обратитесь на горячую линию на сайте http://74.rospotrebnadzor.ru/597 или по телефону 8 (351) 240-15-16. Без письменного предписания Роспотребнадзора врач даже при симптомах ОРВИ мазок на ковид у вас взять не сможет – у нас нет таких полномочий.
При подозрении «что мой коллега заболел ковидом, я тоже хочу провериться», «я волнуюсь, что у меня ковид, просто волнуюсь» и других неуказанных выше случаях мазки на коронавирусную инфекцию наши доктора не берут. Однако по вашему желанию вы можете сделать анализ платно в любом частном центре.
Вы вызывали врача на дом. У вас взяли анализ. Вы ждете результаты теста на коронавирус. Как только мы получим результат – сразу оповестим вас. Пожалуйста, ожидайте звонка от наших сотрудников. Убедительная просьба не создавать дополнительную нагрузку на колл-центр.
Важно! В связи с загруженностью лабораторий города, сроки готовности результатов анализов могут быть увеличены до 5 дней и более.
Сдал тест в частной клинике. Результат «положительный»
Самоизолируйтесь дома. Проинформируйте участкового врача о положительном результате и состоянии вашего здоровья по телефонам регистратуры или по номеру горячей линии 8 (351) 240-15-16 (информация будет передана в поликлинику). Терапевт придет к вам домой, осмотрит, при необходимости выдаст больничный лист, а также назначит лечение и определится с тактикой дальнейшего ведения.
При ухудшении самочувствия звоните по телефону 8 (351) 239-29-82, чтобы вызвать бригаду неотложной помощи.
Важно! Не ходите в поликлинику самостоятельно, чтобы никого не заразить.
Мне уже поставили диагноз «коронавирус»
Вы получили положительный результат теста на коронавирус. Не паникуйте! Если состояние нетяжелое, вы пройдете лечение амбулаторно. В назначенное время вам будет звонить специалист контакт-центра и контролировать ваше состояние, чтобы назначить повторный осмотр терапевта и скорректировать лечение в случае необходимости.
Если вам стало хуже, а звонок от специалиста еще не поступил – звоните по звоните по телефонам 8 (351) 239-29-80 (пр. Ленина, 3) или 8 (351) 239-29-81 (ул. Трашутина, 20) и вызывайте врача на дом.
Важно! Не ходите в поликлинику самостоятельно, чтобы никого не заразить и не создавать неконтролируемые очереди.
У вас хроническое заболевание (диабет, онкология и т.д.), требующее регулярной выписки рецептов. Чтобы вы смогли получить рецепт, не подвергая себя риску заражения коронавирусом в общей очереди, позвоните в регистратуру поликлиники, скажите, что нужен рецепт, но вы не можете прийти за ним самостоятельно. Ваш рецепт будет передан волонтерам для доставки вам на дом.
У вас симптомы острого или серьезного заболевания. Ваше состояние не угрожает жизни, но ежедневно ухудшается, например, у вас повышается давление, сильно болит желудок или вы нащупали у себя образование. Звоните по телефонам 8 (351) 239-29-80 (пр. Ленина, 3) или 8 (351) 239-29-81 (ул. Трашутина, 20) и записывайтесь на прием к специалисту.
Важно! Не ходите в поликлинику без предварительной записи, чтобы не создавать неконтролируемые очереди и не повышать риск заражения.
Меня осмотрел врач на дому, хочу получить листок нетрудоспособности
Листок нетрудоспособности обязательно будет вам выписан. В настоящее время большинство больничных выдаётся в электронном варианте. Вы должны передать своему работодателю только номер листка нетрудоспособности, любые бумажные варианты передавать не нужно. В случае, если ваш работодатель отказывается принимать электронный больничный лист, просьба связаться с отделом Фонда социального страхования по телефонам: 8 (351) 265-85-56 для страхователей, 8 (351) 265-85-59 по техническим вопросам, 8 (351) 265-85-29 по организационным вопросам.
Номер больничного вы можете узнать в личном кабинете на сайте ФСС. Для вашего удобства мы сообщаем номер электронного листка нетрудоспособности с помощью СМС. Если остались вопросы — позвоните нам по тел. 8-909-082-48-13.
Любую консультацию по коронавирусной инфекции вы также можете получить колл-центре поддержки жителей Челябинской области по вопросам, связанным с режимами ограничений в период пандемии вируса COVID-19 — 8 (800) 201-41-88
