Первое знакомство посетителей с поликлиникой начинается с регистратуры. Она является основным ее структурным подразделением по организации приема пациентов в поликлинике и на дому.

Важнейшим элементом работы регистратуры является запись посетителей на прием к специалистам медицинской организации, регистрация вызовов на дом, направление обратившихся в поликлинику на флюорографическое обследование, диспансеризацию и профилактические осмотры.

В задачи регистратуры входит:

• организация предварительной и неотложной записи больных на прием к врачу как при непосредственном обращении в поликлинику, так и по телефону;
• обеспечение четкого регулирования интенсивности потока населения с целью создания равномерной нагрузки врачей и распределение его по видам оказываемой помощи;
• проведение своевременного подбора и доставки медицинской документации в кабинеты врачей, правильное ведение и хранение картотеки поликлиники.

От организации работы регистратуры зависит в значительной степени ритмичность работы всех подразделений поликлиники, обеспечение наиболее оптимального распределения потоков посетителей, уменьшение затрат времени больных на посещение поликлиники.

В регистратуре основного здания поликлиники, расположенного по адресу пр. Ленина 3, ежедневно работает 8 регистраторов, 4 из них отвечают на телефонные звонки, принимают вызова. В офисе врача общей практики эту работу выполняют 3 регистратора.

По любым вопросам, в том числе о порядке работы медицинской организации, порядке прикрепления для медицинского обслуживания, проведения обследования вы можете обратиться к администратору поликлиники или заведующей регистратурой Плеханова Екатерина Сергеевна

Для контроля качества работы медицинских регистраторов в холе поликлиники и в самой регистратуре установлены камеры видеонаблюдения. А также ведется аудиозапись, в том числе разговоров по телефону.

В целях совершенствования порядка организации деятельности регистратур поликлиник Министерство здравоохранения Российской Федерации в 2015-2016 гг. был проведен конкурс под названием «Поликлиника начинается с регистратуры». Оценку работы регистратуры проводили посетители, анонимно заполняя специально разработанную анкету. По итогам конкурса Регистратура Нашей поликлиники заняла почетное III место среди медицинских организаций г. Челябинска!

Записаться на прием к врачу можно 4 способами:

• лично в регистратуре или через инфоматы, расположенные в холле поликлиники;
• по телефонам 700-00-33 (пр. Ленина, д. 3), 700-00-44 (ул, Трашутина, д. 20) (пн-пт 7:30-19:00);
• на сайте talon.zdrav74.ru, либо gosuslugi.ru (круглосуточно);
• через Единую службу оперативной помощи Минздрава - 122.

Вызвать врача на дом:

• по телефонам 700-00-33 (пр. Ленина, д. 3), 700-00-44 (ул. Трашутина, д. 20)
• неотложная помощь 700-00-66;
• через Единую службу оперативной помощи Минздрава - 122.

Если Вы по каким-либо причинам не можете прийти на прием к врачу, то непременно дайте об этом знать по телефону, или заполните форму обратной связи на сайте. Тогда мы сможем предложить освободившееся время другому нуждающемуся в помощи пациенту. Также отменить талон можно в личном кабинете на сайте talon.zdrav74.ru, либо gosuslugi.ru.